A OpenAI anunciou mudanças importantes em sua política de privacidade, passando a ativar automaticamente cookies de marketing para usuários gratuitos do ChatGPT. Com a atualização, a empresa poderá utilizar dados de navegação para promover seus produtos e serviços em sites e aplicativos de terceiros.
Em comunicado enviado por e-mail, a companhia informou que passará a utilizar cookies com foco publicitário. Apesar disso, reforçou que o conteúdo das conversas permanece protegido. Segundo a empresa, as interações com o chatbot continuam privadas e não são compartilhadas com parceiros de marketing.
Entenda o uso de cookies no ChatGPT
Os cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador que registram informações sobre a atividade online do usuário. Embora o conteúdo das conversas não seja utilizado, dados coletados durante o uso da plataforma poderão ser empregados em campanhas promocionais fora do ambiente do ChatGPT.
A iniciativa, conforme análise da WIRED, pode ter como objetivo impulsionar a conversão de usuários gratuitos em assinantes pagos, além de medir o desempenho de campanhas publicitárias. Testes indicaram que as configurações de marketing já aparecem ativadas por padrão em contas gratuitas.
Estratégia acompanha tendência do setor
A mudança ocorre em meio à ampliação das iniciativas publicitárias da OpenAI. Em fevereiro, a empresa começou a testar a exibição de anúncios dentro das respostas do ChatGPT para usuários nos Estados Unidos. Esse movimento segue uma tendência do mercado, com empresas como a Google explorando formas de integrar publicidade em ferramentas de inteligência artificial generativa.
A porta-voz da OpenAI, Taya Christianson, afirmou que não houve alteração na política relacionada à privacidade das conversas. Ela destacou que nenhum conteúdo gerado pelos usuários é compartilhado com anunciantes.
Além disso, a empresa explicou que trabalha com parceiros selecionados para divulgar seus serviços em plataformas externas. Para isso, pode compartilhar identificadores limitados, como IDs de cookies ou de dispositivos, com o objetivo de tornar campanhas mais relevantes e mensurar resultados. Ainda assim, os usuários têm a opção de desativar esse tipo de rastreamento nas configurações.
Dados podem ser usados em campanhas externas
A política atualizada também detalha como informações pessoais podem ser utilizadas. A OpenAI ampliou a explicação sobre o compartilhamento de dados com parceiros para promover produtos como o ChatGPT e o Codex fora de suas próprias plataformas.
Segundo a empresa, identificadores como e-mail ou cookies podem ser enviados a plataformas de publicidade para verificar ações específicas — por exemplo, se um usuário realizou cadastro após visualizar um anúncio em redes sociais como o Instagram.
Usuários que desejarem desativar essa funcionalidade podem acessar o caminho: Configurações > Controles de Dados > Privacidade de Marketing dentro do aplicativo. Testes da WIRED apontaram que a opção vem ativada automaticamente em contas gratuitas, enquanto não aparece habilitada em planos pagos, como Plus e Enterprise.
Ajustes na política e dados sensíveis
A OpenAI considera como dados pessoais diversas informações, incluindo data de nascimento, dados de pagamento e até os prompts inseridos no sistema. No entanto, a empresa afirma que não utiliza esses dados para inferir características sensíveis dos usuários.
Durante a revisão da política, a WIRED identificou que um trecho sobre “dados pessoais sensíveis” havia sido removido. Após questionamento, a empresa afirmou que a exclusão foi um erro e que a informação foi posteriormente reinserida em outro ponto do documento.
A atualização da política ainda está sendo implementada de forma gradual e, por enquanto, não está disponível em todas as regiões.
