Usuários do TikTok nos Estados Unidos enfrentaram dificuldades para acessar e utilizar a plataforma na segunda-feira (3). A própria empresa confirmou a instabilidade e informou que o problema foi causado por um incidente em um dos data centers operados pela Oracle.
Em publicação na rede social X (antigo Twitter), o perfil oficial do TikTok nos Estados Unidos alertou que criadores de conteúdo poderiam enfrentar lentidão temporária ao publicar vídeos enquanto a equipe técnica trabalhava na correção da falha.
A instabilidade começou antes das 9h (horário do leste dos EUA) e ganhou força ao longo do dia. Por volta das 13h, houve um aumento significativo de notificações na plataforma Downdetector, que monitora o funcionamento de sites e aplicativos em tempo real.
Além do TikTok, outros clientes da Oracle na região de Ashburn também foram impactados. Segundo a empresa, o incidente provocou “tempos limite de conexão intermitentes, erros e aumento na latência” em serviços hospedados na infraestrutura afetada.
Segunda falha envolvendo a infraestrutura da Oracle
Esta é a segunda vez que problemas na estrutura da Oracle resultam em instabilidades no TikTok nos Estados Unidos.
Atualmente, cerca de 80% das operações da rede social no país pertencem a uma joint venture controlada por um consórcio de investidores norte-americanos, enquanto os 20% restantes seguem sob responsabilidade da ByteDance, empresa chinesa que criou a plataforma. A reestruturação ocorreu após preocupações relacionadas à segurança nacional, que poderiam levar à suspensão do aplicativo em território americano caso a venda não fosse concretizada.
Em sua página oficial de status, a Oracle informou que o problema de resfriamento no data center foi resolvido e que todos os serviços ligados à sua infraestrutura em nuvem foram totalmente restaurados.
