A Amazon anunciou na quarta-feira a chegada de um novo recurso para o Alexa+, sua assistente virtual com inteligência artificial. A atualização introduz três estilos de personalidade — Brief, Chill e Sweet — que permitem ao usuário modificar a forma como a assistente se comunica. A funcionalidade foi disponibilizada inicialmente nos Estados Unidos.
De acordo com a empresa, a novidade busca oferecer maior autonomia ao usuário sobre o tom e a dinâmica das respostas geradas pela IA. Cada estilo altera aspectos como nível de formalidade, objetividade, entusiasmo e proximidade na comunicação.
A configuração pode ser ativada por comando de voz em dispositivos compatíveis, como os da linha Amazon Echo, ou diretamente pelo aplicativo da Alexa, acessando as configurações do aparelho na seção “Personality Style”.
Três opções de tom para diferentes perfis de usuário
No modo Brief, as respostas são mais curtas, claras e diretas, priorizando a objetividade.
Já o estilo Chill adota uma abordagem mais leve e informal, com linguagem semelhante à de uma conversa casual entre amigos.
Por outro lado, o modo Sweet traz um tom mais acolhedor e animado, incorporando incentivo, positividade e maior expressividade nas interações.
Segundo a Amazon, os estilos foram desenvolvidos a partir de cinco dimensões que ajudam a moldar a personalidade da IA: expressividade, abertura emocional, formalidade, objetividade e humor. Cada modo combina esses elementos em diferentes intensidades. O Brief, por exemplo, não se limita a ser conciso, mas também apresenta comunicação direta, informal e com baixo uso de humor.
Personalidade em IA gera debates no setor de tecnologia
A inclusão de traços de personalidade em assistentes virtuais é um tema que tem provocado discussões na indústria de tecnologia. Especialistas apontam que modelos excessivamente afirmativos ou elogiosos podem levantar preocupações relacionadas à influência emocional sobre usuários.
O modelo GPT-4o, desenvolvido pela OpenAI, chegou a ser mencionado em ações judiciais que questionam se interações muito validantes poderiam contribuir para dependência tecnológica e impactos negativos na saúde mental de determinados usuários.
Ao mesmo tempo, cresce o interesse do público por maior controle sobre a forma como chatbots se expressam. Em dezembro, a OpenAI lançou atualizações no ChatGPT que permitem ajustar o estilo e o tom das respostas, incluindo níveis de entusiasmo, calor humano e uso de emojis. Ainda assim, parte dos usuários afirma que versões recentes do modelo mantêm um padrão considerado excessivamente tranquilizador.
