O YouTube informou, no fim da noite de terça-feira (17), que normalizou uma falha global que deixou a plataforma instável e afetou centenas de milhares de usuários em diversos países.
De acordo com o site de monitoramento Down Detector, mais de 300 mil reclamações foram registradas durante o pico da instabilidade. O maior volume de notificações ocorreu por volta da 1h00 GMT de quarta-feira (22h de Brasília, na terça), com queda gradual nos relatos nas horas seguintes.
Durante o período mais crítico, usuários que acessavam a página inicial do YouTube encontravam uma mensagem solicitando que retornassem mais tarde. O funcionamento foi restabelecido por volta das 4h00 GMT (1h de Brasília).
Em comunicado publicado na página oficial de suporte, a empresa afirmou que o problema estava relacionado ao sistema de recomendações da plataforma. Segundo o YouTube, a falha impedia que vídeos fossem exibidos corretamente na página inicial e em outras seções do serviço.
A instabilidade afetou não apenas o site principal, mas também o aplicativo do YouTube, além do YouTube Music, YouTube Kids e YouTube TV.
“O problema com nosso sistema de recomendações foi solucionado e todas as nossas plataformas voltaram ao normal”, informou a companhia.
Com mais de 2,5 bilhões de usuários ativos mensais, o YouTube é uma das maiores plataformas de vídeo do mundo, o que amplia o impacto de qualquer interrupção no serviço.
