O Procon de Porto Alegre notificou a empresa responsável pela administração de importantes shoppings da Capital gaúcha após a confirmação de um ataque hacker que atingiu seus sistemas. A medida busca esclarecer se houve comprometimento de dados pessoais de consumidores e quais providências estão sendo tomadas para mitigar possíveis prejuízos.
De acordo com informações divulgadas pela colunista Giane Guerra no portal GZH, o órgão municipal quer detalhes sobre a extensão do ataque cibernético, quais bases de dados foram afetadas e se informações sensíveis de clientes, como cadastros, contatos ou dados financeiros, podem ter sido acessadas indevidamente.
Na notificação, o Procon solicita que a empresa informe:
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Quais sistemas foram invadidos;
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Que tipos de dados podem ter sido expostos;
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Quais medidas emergenciais foram adotadas para conter o ataque;
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Como os consumidores eventualmente afetados serão comunicados;
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Quais ações preventivas serão implementadas para evitar novos incidentes.
O órgão também avalia se houve falha na segurança da informação que possa configurar violação aos direitos do consumidor, especialmente no que diz respeito à proteção de dados pessoais.
Nos últimos anos, ataques cibernéticos contra empresas de grande porte têm se tornado mais frequentes no Brasil, atingindo setores como varejo, serviços financeiros e infraestrutura. Incidentes desse tipo podem resultar em vazamentos de dados, exposição de informações sensíveis e aumento do risco de golpes digitais.
Diante do caso, especialistas recomendam que consumidores que possuam cadastro em programas de fidelidade, aplicativos ou redes Wi-Fi dos shoppings fiquem atentos a movimentações suspeitas, reforcem senhas e ativem mecanismos de autenticação em dois fatores sempre que possível.
O caso segue em apuração, e novas informações devem ser divulgadas após o envio das respostas formais da empresa ao Procon.
