As novas regras de segurança do Pix, definidas pelo Banco Central (BC), entram em vigor a partir de 2 de fevereiro de 2026 e têm como principal objetivo tornar mais eficiente o Mecanismo Especial de Devolução (MED). A ferramenta é utilizada para tentar recuperar valores transferidos em casos de golpes ou fraudes, um processo que hoje ainda apresenta baixa taxa de sucesso.
Atualmente, os bancos conseguem recuperar, em média, menos de 10% do dinheiro desviado por criminosos. Isso ocorre porque os valores são rapidamente pulverizados em diversas contas. Com as mudanças anunciadas, o BC estima uma redução de até 40% nos casos de fraude e um processo de devolução mais rápido e eficaz para as vítimas.
Rastreamento do dinheiro e bloqueio em cascata
Com o novo sistema, as instituições financeiras poderão rastrear o caminho do dinheiro mesmo quando ele for transferido para múltiplas contas. Antes, o bloqueio era restrito à primeira conta que recebia o Pix. A partir de 2026, se o valor for repassado para uma segunda ou terceira conta — frequentemente chamadas de “contas laranjas” — o bloqueio ocorrerá de forma automática e em cadeia, aumentando significativamente as chances de recuperação do montante total ou parcial.
Outra mudança importante é a possibilidade de o próprio usuário denunciar o golpe diretamente pelo aplicativo do banco, sem necessidade de atendimento humano. Essa automação permitirá o bloqueio imediato dos valores suspeitos. Com isso, o prazo para reembolso pode cair para até 11 dias, bem abaixo do praticado atualmente.
Os comprovantes de devolução também passam a ser mais claros e detalhados, indicando exatamente a qual transação o estorno se refere, o que deve reduzir dúvidas e erros de interpretação por parte dos usuários.
Embora a funcionalidade já exista de forma opcional, ela se tornará obrigatória para todas as instituições financeiras a partir de fevereiro de 2026. O Banco Central reforça que o Pix seguirá totalmente gratuito para pessoas físicas e que as novas camadas de segurança não gerarão custos adicionais para o usuário final.
