O Google começou a retirar os chamados AI Overviews (resumos gerados por inteligência artificial) de determinadas buscas relacionadas à saúde, após investigação do The Guardian apontar que a ferramenta fornecia informações potencialmente enganosas em consultas médicas sensíveis.
De acordo com a reportagem, ao pesquisar termos como “qual é o intervalo normal para exames de sangue do fígado”, os usuários recebiam valores de referência genéricos, sem considerar variáveis clínicas importantes, como idade, sexo, etnia ou nacionalidade. Isso poderia levar pacientes a interpretar resultados como normais, mesmo quando não fossem.
Após a repercussão, o Guardian verificou que o Google removeu os AI Overviews de buscas como “what is the normal range for liver blood tests” e “what is the normal range for liver function tests”. Inicialmente, variações como “lft reference range” ainda exibiam resumos gerados por IA, mas horas depois essas respostas também foram retiradas. Apesar disso, a opção de refazer a consulta em modo de busca com IA ainda permanece disponível.
Em comunicado ao Guardian, um porta-voz do Google afirmou que a empresa não comenta remoções individuais, mas trabalha continuamente para implementar “melhorias amplas” na busca. A equipe interna de clínicos revisou as consultas destacadas e concluiu que, em muitos casos, as informações não eram tecnicamente incorretas e estavam respaldadas por sites considerados de alta qualidade.
Especialistas em saúde, no entanto, seguem preocupados. Vanessa Hebditch, diretora de comunicação e políticas da British Liver Trust, considerou a remoção uma “excelente notícia”, mas alertou que o problema é mais profundo. Para ela, desativar os resumos de IA em buscas específicas não elimina os riscos sistêmicos do uso de respostas automatizadas em temas médicos sensíveis.
