Salesforce lança Slackbot: agente de IA integrado ao Slack para transformar o trabalho

A Salesforce apresentou o Slackbot, um novo agente de inteligência artificial desenvolvido para atuar diretamente no Slack, com o objetivo de tornar o trabalho mais ágil e eficiente. A solução foi criada para ajudar profissionais a executar tarefas do dia a dia sem precisar alternar entre diferentes sistemas ou aplicativos.

Diferente de assistentes genéricos, o Slackbot utiliza o contexto das conversas, arquivos e fluxos de trabalho já existentes nos canais da plataforma. Isso permite respostas mais precisas e ações alinhadas às necessidades reais das equipes, sempre respeitando os níveis de permissão e as políticas de segurança das empresas.

Entre as funções do agente de IA estão a busca de informações, organização de tarefas, criação de conteúdos, apoio no agendamento de reuniões e acionamento de processos automatizados. Tudo acontece dentro do próprio Slack, reduzindo interrupções e otimizando o tempo dos usuários.

Segundo a Salesforce, a proposta é transformar o Slackbot em um assistente pessoal de trabalho, capaz de compreender o ambiente corporativo e colaborar ativamente com as equipes. A empresa aposta que a integração da IA ao fluxo diário de comunicação pode mudar a forma como as pessoas interagem com sistemas corporativos.

A novidade faz parte da estratégia da Salesforce de expandir o uso de agentes inteligentes no ambiente empresarial, reforçando o papel da inteligência artificial como aliada na produtividade e na tomada de decisões no trabalho.