Vamos ser honestos: quando um gestor de TI fala a palavra “governança” em uma reunião com times de desenvolvimento ou de negócios, a reação imediata costuma ser um revirar de olhos coletivo.
Historicamente, a governança de TI construiu uma reputação ruim. Ela se tornou sinônimo de burocracia, de formulários intermináveis para aprovar um recurso simples, de comitês que se reúnem uma vez por mês para decidir algo que precisava ser resolvido ontem. Em suma, a governança virou a “Polícia da TI”, o departamento do “não”. O problema é que esse modelo antigo, baseado em portões de aprovação manuais e lentos, é incompatível com a realidade atual. Vivemos na era do DevOps, da integração contínua e da necessidade brutal de time-to-market.
Se a sua governança trava a inovação, a área de negócios não vai parar de inovar; ela vai simplesmente contornar você. É assim que nasce a Shadow IT — aquele CRM contratado no cartão de crédito do gerente de marketing sem ninguém saber, ou aquele banco de dados crítico rodando em uma nuvem não homologada.
Então, como resolver esse impasse? Jogamos a governança fora e vivemos no Velho Oeste digital? Definitivamente não. Com LGPD, riscos cibernéticos crescentes e orçamentos apertados, o controle é mais necessário do que nunca. A solução é mudar a metáfora. A governança tradicional funcionava como um pedágio: a cada etapa do projeto, você tinha que parar o carro, pagar uma taxa (burocracia) e esperar a cancela abrir.
A governança moderna precisa funcionar como um guard-rail. Pense nisso: o guard-rail não está lá para impedir o carro de andar. Pelo contrário, ele está lá para dar segurança ao motorista para que ele ande mais rápido, sabendo que, se perder o controle, existe uma barreira de proteção que evitará o desastre fatal.
Uma governança moderna sai dos documentos em PDF e entra no código. É o conceito de “Policy as Code”. Em vez de um comitê humano revisar se um servidor está seguro antes do deploy, a própria esteira de CI/CD roda um teste automatizado. Se o desenvolvedor tentar subir um banco de dados aberto para a internet pública, o “guard-rail” automatizado bloqueia a ação e avisa o motivo. Se ele seguir as regras pré-estabelecidas, o caminho está livre para a produção em minutos.
O papel do líder de TI hoje não é ser o guardião dos portões, mas o arquiteto dessas barreiras de proteção invisíveis. A governança eficaz é aquela que a gente quase não percebe que está lá. Ela não pergunta “posso fazer?”, ela define claramente “como fazer com segurança”. Quando a governança deixa de ser um obstáculo e se torna um viabilizador de velocidade segura, a TI deixa de ser vista como um centro de custo burocrático e retoma seu papel de parceiro estratégico de negócios.
A burocracia excessiva na governança é o maior combustível para a Shadow IT. Na sua visão, qual é o primeiro passo prático para sair do modelo de controle manual para uma governança automatizada que não gere gargalos?
