A Claro empresas, em parceria com a Edusense, estruturou um programa interno de aprendizagem corporativa que alcançou cerca de 5 mil colaboradores ao longo de 2025. A iniciativa, batizada de HALL – Hitss Academy Lifelong Learning, conta atualmente com 17 trilhas formativas ativas e registrou uma taxa de conclusão de 73%, de acordo com dados divulgados pelas companhias nesta terça-feira, 13 de janeiro.
O programa foi implementado no início de 2025 após a empresa identificar limitações de escala e operação em sua antiga plataforma de educação digital. A migração teve como objetivo ampliar a flexibilidade, garantir maior estabilidade técnica e oferecer uma experiência de aprendizagem mais personalizada, com suporte a conteúdos ao vivo, materiais gravados e avaliações práticas integradas à rotina de trabalho.
O HALL foi desenvolvido a partir de um modelo de cocriação de conteúdo, no qual especialistas internos atuam como autores e instrutores. A estrutura do programa está organizada em três pilares principais: trilhas formativas com avaliações e projetos aplicados ao contexto profissional; comunidades internas com eventos, lives e podcasts; e uma gestão estruturada do conhecimento, apoiada por integrações técnicas entre diferentes áreas da companhia.
Os dados consolidados de 2025 mostram que 79% dos colaboradores participaram ou acessaram alguma iniciativa do programa. No período, foram registradas 3.763 horas de aprendizagem, com uma média mensal de 182 colaboradores atuando como criadores de conteúdo e a publicação de aproximadamente 12 novos materiais por mês. Além disso, foram desenvolvidas 18 integrações técnicas internas, envolvendo 24 colaboradores-autores.
Outro destaque foi a participação de 506 colaboradores em processos seletivos internos associados às trilhas formativas, além de um índice de satisfação medido por NPS de 87%. O programa também foi finalista na categoria Cultura de Aprendizagem do Learning Awards, reforçando o reconhecimento externo da iniciativa.
Estrutura tecnológica e parceria
A Edusense foi responsável pela plataforma digital de aprendizagem utilizada no HALL, com foco em usabilidade, acessibilidade e personalização. A solução permite a combinação de múltiplos formatos de conteúdo, o acompanhamento do desempenho dos participantes e oferece suporte técnico contínuo.
Para Vinicius Arakaki, CEO da Edusense, a parceria evidencia a integração entre tecnologia educacional e uma cultura corporativa voltada ao desenvolvimento contínuo. Já Mário Rachid, diretor-executivo de Soluções Digitais da Claro empresas, destacou que o projeto foi desenhado para alinhar o programa de aprendizagem à escala e ao nível de maturidade da organização.
Expansão para o mercado
Com base nos resultados obtidos internamente, a Claro empresas adaptou o HALL para oferta ao mercado corporativo. A proposta é transformar a iniciativa em uma solução de educação empresarial que combine a experiência prática acumulada com a tecnologia da Edusense.
Batizada de EduPro, a nova oferta permitirá que empresas de diferentes setores adotem a plataforma e desenvolvam seus próprios programas de aprendizagem corporativa, utilizando o modelo do HALL como referência operacional.
