Google testa alerta contra golpes em videochamadas — e bancos como o Itaú veem avanço positivo na proteção ao consumidor

O Google iniciou testes de um novo sistema de segurança capaz de identificar possíveis golpes durante videochamadas. A ferramenta, que usa inteligência artificial para reconhecer situações suspeitas, promete atuar como mais uma defesa para usuários que podem ser alvo de fraudes envolvendo atendimentos falsos, pedidos de códigos ou orientações para transferências bancárias.

Como funciona o novo alerta

A tecnologia analisa, em tempo real, padrões comuns em golpes de engenharia social. Caso o sistema detecte sinais de risco — como tentativas de obter senhas, solicitações de movimentação financeira ou instruções que não fazem sentido — o Android exibe um aviso na tela, orientando o usuário a interromper a conversa ou verificar a autenticidade da solicitação.

A análise é feita localmente no dispositivo, sem enviar imagens ou áudio para servidores do Google, o que garante, segundo a empresa, a preservação da privacidade.

Golpes bancários inspiram atenção — e o Itaú comenta a iniciativa

Nos últimos anos, instituições financeiras têm registrado aumento de fraudes que usam videochamadas para simular atendimentos bancários. Criminosos se passam por funcionários, criam senso de urgência e induzem vítimas a repassar códigos de segurança ou autorizar transações.

Bancos vêm reforçando campanhas de conscientização, entre eles o Itaú, que frequentemente alerta clientes de que nenhum banco solicita senhas, códigos de autenticação, acesso remoto ou transferências durante videochamadas.

Segundo especialistas próximos ao setor financeiro, iniciativas como a do Google “ajudam a diminuir riscos de engenharia social e podem complementar as ações educativas já adotadas por instituições como o Itaú”.

Fase de testes e próximos passos

O recurso está disponível apenas para um grupo restrito de usuários Android, dentro de um programa de testes da empresa. O Google ainda avalia o desempenho da funcionalidade antes de decidir quando ela deve ser disponibilizada mundialmente.

Um reforço importante contra fraudes digitais

Com golpes cada vez mais sofisticados — incluindo deepfakes e abordagens via aplicativos de mensagem — ferramentas que identificam comportamentos suspeitos em tempo real podem se tornar essenciais no ecossistema de segurança digital.

Se aprovada, a novidade deve se somar às estratégias de bancos como o Itaú, que reforçam constantemente a orientação: qualquer pedido de senha, código ou transferência durante uma videochamada é golpe.