A SAP anunciou, nesta segunda-feira (6), durante o SAP Connect 2025, em Las Vegas, uma nova arquitetura para o uso da Inteligência Artificial (IA) em aplicações corporativas. A proposta visa unificar dados, aplicações e IA em um ciclo contínuo, capaz de aumentar a precisão analítica e reduzir custos de integração — um passo estratégico na evolução da automação empresarial.
Segundo Muhammad Alam, membro do Board e líder global de Product & Engineering da SAP, o modelo atual, que separa as camadas de IA, dados e aplicativos, gera custos operacionais e perda de contexto. “Isso resulta em menor acurácia e adoção reduzida. Com a IA nativa nas aplicações que os colaboradores já utilizam, entregamos resultados mais rápidos, precisos e relevantes”, explicou. Alam destacou ainda que a suíte de negócios deve oferecer um modelo de dados harmonizado, essencial para a era da IA generativa.
Durante o evento, o presidente global da SAP Business Suite, Stephan de Barse, realizou uma demonstração prática simulando o dia a dia de uma empresa de manufatura enfrentando desafios financeiros e de cadeia de suprimentos. Com o uso do copiloto de IA Joule e de novos agentes autônomos, o sistema mostrou como áreas como finanças, vendas, compras e recursos humanos podem interagir em tempo real para otimizar resultados. Segundo a SAP, essa integração pode gerar ganhos de até US$ 40 milhões em valor de processo e alcançar 110% de cumprimento orçamentário.
Alam reforçou que “a IA com o contexto mais amplo é a que gera o valor mais profundo”, defendendo a transição das empresas de modelos isolados (“best of breed”) para plataformas integradas, que cruzam dados e processos em tempo real, buscando o que ele chamou de “global maxima” — o máximo valor corporativo em escala.
Agentes autônomos ampliam integração entre áreas de negócio
A SAP também apresentou uma nova geração de assistentes de Inteligência Artificial baseados em papéis de negócio, denominados Joule Assistants. Esses agentes atuam de forma autônoma e colaborativa em toda a SAP Business Suite, conectando processos de finanças, cadeia de suprimentos, RH e experiência do cliente, transformando a execução de tarefas e a tomada de decisões.
De acordo com Alam, os novos assistentes representam a evolução do copiloto Joule, que agora coordena um ecossistema de agentes especializados. “Cada assistente entende o papel do usuário e o contexto do processo em que atua, trabalhando lado a lado com as pessoas para aumentar a eficiência e reduzir a complexidade operacional”, afirmou.
Esses agentes utilizam uma biblioteca crescente de microassistentes especializados, chamados Joule Agents, capazes de executar fluxos complexos dentro de funções específicas. A SAP também revelou o Agent Builder, ferramenta que permite criar e treinar agentes personalizados no ambiente Joule Studio, expandindo as possibilidades para aplicações não-SAP em ecossistemas corporativos híbridos.
