A TD SYNNEX (NYSE: SNX), distribuidora global líder de soluções de TI, lançou a quarta edição do relatório anual Direction of Technology (DoT), que revela as principais tendências que moldam o futuro da tecnologia em 2025. O estudo mostra que a inteligência artificial (IA), combinada a estruturas resilientes de cibersegurança, especialização técnica e talentos voltados para automação, será determinante para impulsionar o crescimento do setor, mesmo diante de desafios macroeconômicos.
Baseado em respostas de mais de 1.400 fornecedores e revendedores de TI em 40 países, o relatório reforça que modelos de negócios orientados a serviços estão se tornando o principal motor de sucesso na era da IA. Entre os mais otimistas com o futuro estão os ISVs (Independent Software Vendors) e empresas de serviços profissionais, que lideram as perspectivas de crescimento.
Principais tendências do mercado de TI para 2025
O Relatório DoT aponta seis tendências fundamentais para o ecossistema tecnológico:
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IA como pilar de competitividade – Quase 75% dos parceiros afirmam que a IA é essencial para seus negócios, com destaque para casos de uso em cibersegurança baseada em IA (58,4%) e automação inteligente (54,3%).
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Cibersegurança como prioridade estratégica – Mais de 80% dos parceiros oferecem soluções de segurança, com foco crescente em proteção de endpoints. As maiores preocupações incluem ataques impulsionados por IA (49,2%) e violação de dados (41,9%).
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Especialização acima da escala – Experiência técnica e consultoria já superam preço e volume como fatores decisivos para clientes.
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Redesenho de modelos operacionais – A escassez de talentos em IA, dados e segurança está levando empresas a reestruturar fluxos de trabalho e buscar maior eficiência.
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Resiliência em meio a desafios econômicos – Apesar das incertezas globais, 66% dos parceiros registraram aumento de receita em 2024.
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Empresas orientadas a serviços como líderes de crescimento – ISVs e prestadores de serviços profissionais se destacam pela combinação de especialidades emergentes (IA, dados e análises) com soluções consolidadas.
América Latina: otimismo acima da média global
Na região da América Latina e Caribe, mais de 200 empresas participaram do levantamento. Apesar de um crescimento líquido moderado (62,3%), o relatório mostra que o otimismo é o mais elevado do mundo, com índice de 116.
Enquanto globalmente apenas 23,8% das empresas veem a IA como central para os negócios, 34% dos parceiros latino-americanos acreditam que essa tecnologia será determinante para o futuro.
Segundo Otavio Lazarini, presidente da TD SYNNEX LAC, a região vive um momento estratégico:
“Apesar dos desafios, a transformação digital continua a impulsionar o crescimento e o entusiasmo em toda a América Latina. Com foco em áreas de alto impacto, como IA, cibersegurança, nuvem e infraestrutura moderna, estamos preparados para ajudar nossos parceiros a explorar novas oportunidades e transformar inovação em valor real”.
Visão de futuro
De acordo com Patrick Zammit, CEO da TD SYNNEX, a liderança no setor de tecnologia depende da capacidade de unir serviços especializados e tecnologias de ponta para gerar resiliência e crescimento sustentável.
O relatório também introduziu dois novos indicadores – o Índice de Crescimento Líquido e o Índice de Otimismo Líquido – que ajudam a acompanhar a evolução do mercado por região e modelo de negócio.
“A próxima onda de crescimento virá daqueles que estão reimaginando modelos de negócios e aproveitando a inteligência artificial como catalisador para inovação”, afirmou Jill Kermes, vice-presidente corporativa da TD SYNNEX.
