O Brasil acaba de conquistar um marco importante no setor de transporte por aplicativo: tornou-se o segundo país do mundo, depois dos Estados Unidos, a receber o novo selo de verificação da Uber. A novidade faz parte das ações da empresa para reforçar a segurança na plataforma e otimizar a experiência de motoristas e passageiros.
Segundo Araceli Almeida, head de Operações de Segurança da Uber no Brasil, o selo de verificação é concedido aos usuários que passam por etapas adicionais de checagem de identidade. O processo inclui o cruzamento das informações de cadastro com bases de dados confiáveis, além da exigência de documento oficial e selfie para confirmar a autenticidade quando necessário.
A Uber destaca que o objetivo principal é aumentar a confiança nas interações dentro do aplicativo. Ao identificar usuários verificados, motoristas parceiros podem aceitar corridas com mais tranquilidade, enquanto passageiros se beneficiam de um processo mais ágil e seguro.
Outro ponto importante é a redução do tempo de espera. Com a nova verificação, a tendência é que as corridas sejam iniciadas de forma mais rápida, evitando atrasos causados por confirmações adicionais durante a solicitação.
O lançamento no Brasil reforça o papel estratégico do país para a Uber, que enxerga o mercado nacional como um dos mais relevantes no mundo. A empresa já investe em recursos como gravação de áudio durante as viagens, compartilhamento de rota em tempo real e botão de emergência, e agora aposta no selo de verificação como mais uma camada de proteção para todos os usuários.
A expectativa é que, com a implementação do recurso, a plataforma registre um aumento na satisfação dos clientes e uma diminuição de incidentes relacionados à identificação dos usuários.
