Na noite de quinta-feira (10), usuários de diferentes partes do mundo relataram instabilidades no funcionamento da Alexa, assistente virtual da Amazon. As queixas nas redes sociais variaram desde a desconexão do dispositivo com outros aparelhos inteligentes — como lâmpadas e televisores — até a incapacidade de realizar comandos simples, como tocar músicas ou executar lembretes.
Apesar dos problemas, muitos usuários afirmaram na manhã desta sexta-feira (11) que o sistema já havia voltado ao normal, indicando uma possível resolução parcial ou completa da falha.
Popularmente chamada de Alexa, a assistente é ativada por meio dos dispositivos Echo, desenvolvidos pela Amazon. A tecnologia utiliza inteligência artificial para responder a comandos de voz e executar uma série de tarefas — desde fornecer informações em tempo real até controlar dispositivos domésticos conectados à internet, como máquinas de lavar e lava-louças compatíveis.
Nos comentários do perfil oficial da Amazon no Instagram, diversos usuários reclamaram da instabilidade. Em resposta, a empresa afirmou estar “trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível”, mas não esclareceu se a falha foi generalizada ou se afetou apenas alguns usuários.
A Amazon ainda não divulgou uma nota oficial sobre o ocorrido. Assim que houver uma manifestação da empresa, esta matéria será atualizada com as informações.
