O ambiente digital, cada vez mais presente no cotidiano de quem compra e vende online, também tem se tornado um terreno fértil para fraudes. Em 2024, uma das práticas mais recorrentes e perigosas tem sido o golpe do falso pagamento, também conhecido como “compra comprovada”. Segundo levantamento da OLX, esse tipo de fraude representou 46% dos casos registrados na plataforma no último ano. Nessa prática, golpistas se passam por compradores, enviam falsos comprovantes de pagamento por e-mail e convencem o vendedor a despachar um produto que jamais será pago. O prejuízo fica com quem acreditou que havia recebido o valor.
O funcionamento do golpe é simples, porém eficiente: o criminoso entra em contato fingindo interesse pelo produto anunciado, muitas vezes de forma convincente e educada. Na hora de “concluir a negociação”, ele envia um falso e-mail com um comprovante de transferência ou pagamento. Sem desconfiar, o vendedor envia o produto. O que parece ser uma venda finalizada se transforma em prejuízo, e o item nunca mais retorna. Além disso, os e-mails utilizados por esses golpistas podem conter links e anexos perigosos, com o intuito de roubar dados pessoais, aplicar outros tipos de fraude ou instalar programas maliciosos.
Para evitar cair nesse tipo de armadilha, é fundamental redobrar a atenção em todas as etapas da venda. Especialistas alertam que o ideal é sempre confirmar o recebimento do valor diretamente no aplicativo do banco ou plataforma de pagamento antes de qualquer envio. Além disso, manter a negociação dentro dos canais oficiais das plataformas de venda, como chats internos, é uma forma eficaz de se proteger. Na OLX, por exemplo, há um validador de e-mails para verificar se uma mensagem de pagamento é autêntica: https://validador.olx.com.br. E, para reforçar ainda mais a proteção, confira os principais sinais de alerta:
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Observe o endereço do remetente: desconfie de domínios suspeitos, como “@olx123.xyz”, em vez de “@olx.com.br”;
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Cuidado com pedidos de dados pessoais: e-mails legítimos não solicitam senhas, códigos ou dados bancários;
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Desconfie de promoções fora da realidade: produtos com preços muito abaixo do mercado podem ser iscas para o golpe;
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Evite clicar em links desconhecidos: passe o cursor sobre o link e confira se a URL leva a um site confiável.
Caso receba um e-mail suspeito, denuncie imediatamente. Plataformas como Gmail e Outlook oferecem a opção de “denunciar phishing” no próprio menu da mensagem, ajudando a reduzir a circulação desses conteúdos perigosos. Em um cenário onde a digitalização das relações comerciais avança, estar informado e atento continua sendo a melhor defesa contra os criminosos virtuais.
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