É o momento em que muita gente aproveita para pesquisar preços, comparar ofertas e finalmente comprar aquele produto que estava na lista de desejos o ano todo. Mas ATENÇÃO! é também a época em que os criminosos digitais ficam atentos às oportunidades. Por meio da engenharia social, eles criam situações que parecem legítimas para tentar nos enganar: sites falsos, anúncios com preços tentadores, mensagens pelo WhatsApp e e-mails que imitam lojas conhecidas, bancos e até empresas de entrega. Por trás dessas ofertas, muitas vezes existe uma tentativa de roubar o nosso dinheiro ou obter os nossos dados pessoais.
E tem mais um fator que merece a nossa atenção: O uso da Inteligência Artificial pelos criminosos. Com ferramentas cada vez mais acessíveis, já é possível criar imagens, vídeos e áudios falsos muito convincentes. É o caso das deepfakes, que podem reproduzir a imagem e a voz de pessoas conhecidas, influenciadores e até representantes de empresas para dar credibilidade a promoções falsas.
Imagine você receber um vídeo de alguém aparentemente conhecido anunciando uma oferta imperdível ou uma mensagem de voz que parece ser de um atendente de uma loja. Nem sempre aquilo que vemos ou ouvimos corresponde à realidade. Por isso, não confie apenas na aparência de uma publicação ou na voz de quem está falando: confirme a informação diretamente nos canais oficiais da empresa.
Os golpes podem chegar de diferentes formas. Um link recebido no WhatsApp, uma promoção divulgada nas redes sociais ou uma mensagem informando que existe uma encomenda aguardando pagamento. Tudo parece verdadeiro, mas pode ser uma armadilha.
Antes de clicar em qualquer link, passe o cursor do mouse sobre ele e observe o endereço que aparece na parte inferior da tela se a URL direcionar para um site estranho ou diferente do endereço oficial da empresa, é GOLPE!
Também desconfie de mensagens que criam a necessidade de urgência, pressionando você a comprar imediatamente porque senão a oferta vai acabar… Essa pressão se chama “ENGENHARIA SOCIAL”, é uma estratégia usada pelos criminosos que explora as vulnerabilidades das pessoas provocando medo para fazer que se aja sem pensar e desconfie de anexos em “PDF” e links inesperados: pois podem conter vírus ou programas maliciosos. Na dúvida, não abra!
Outro cuidado importante é com os seus dados pessoais. Nome completo, CPF, telefone, endereço, e-mail e informações financeiras podem ser utilizados em fraudes para abertura de contas, contratação de empréstimos e outras práticas criminosas. Na hora de comprar, informe somente os dados necessários para concluir a operação. Não compartilhe senhas, códigos de autenticação ou informações do cartão por mensagens ou ligações. Sempre que possível, utilize cartões virtuais e ative a autenticação em dois fatores nas suas contas.
E a LGPD o que tem a ver com isso? A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 estabelece regras para o tratamento dos dados pessoais e determina que as empresas adotem medidas técnicas e administrativas para proteger as informações de seus clientes.
Isso significa que a segurança dos dados precisa fazer parte da rotina dos estabelecimentos comerciais, e não apenas ser uma preocupação em datas especiais. O consumidor também tem seu papel nessa relação: deve estar atento às informações que fornece, questionar quando necessário e conhecer seus direitos como titular de dados, previstos no Art. 18 da LGPD.
Na Black Friday, não basta encontrar o menor preço. É preciso ter certeza de que a compra não vai custar a sua tranquilidade. Antes de clicar, comprar ou compartilhar suas informações, confira a procedência, desconfie de ofertas milagrosas e cuide dos seus dados pessoais. Afinal, uma boa oportunidade de compra não pode se transformar em uma grande dor de cabeça. Sua segurança digital e sua privacidade não entram em promoção!
Por Angélica Teixeira – DPO SOMAXI
Especialista em LGPD e Governança de Dados
