Uma consulta pública realizada no Reino Unido, em 2023, sobre a proibição de cigarros eletrônicos descartáveis recebeu 90.835 respostas produzidas por bots, segundo informações divulgadas sobre o processo.
Ao todo, foram registradas 118.756 manifestações. Isso significa que aproximadamente 76,5% das respostas foram geradas de forma automatizada, e não consideradas contribuições legítimas pelas autoridades.
Os responsáveis pela consulta identificaram as participações automatizadas e decidiram excluí-las da análise.
O episódio chama atenção para os riscos de manipulação de consultas públicas por sistemas capazes de enviar grandes volumes de respostas, criando uma percepção distorcida sobre a opinião da sociedade.
A utilização de bots nesse tipo de processo pode comprometer a qualidade das informações utilizadas por governos na elaboração de políticas públicas.
Embora a automação não seja necessariamente sinônimo de inteligência artificial, o avanço dessas tecnologias amplia as possibilidades de produzir e distribuir manifestações em grande escala.
O caso reforça a necessidade de mecanismos de verificação e identificação de atividades automatizadas em plataformas de participação popular.
