A Amazon concordou em pagar US$ 2,25 milhões em multas civis para encerrar uma ação movida pela Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC) relacionada a golpes com cartões-presente (gift cards). Além da penalidade financeira, a empresa deverá destinar recursos para compensar consumidores que foram vítimas desse tipo de fraude.
O caso envolve criminosos que induziam vítimas a comprar cartões-presente da Amazon sob falsos pretextos, como supostas cobranças governamentais, suporte técnico fraudulento ou falsas oportunidades de investimento. Após adquirir os cartões, os consumidores compartilhavam os códigos com os golpistas, que resgatavam rapidamente os valores, dificultando a recuperação do dinheiro.
Empresa reforçará mecanismos de combate às fraudes
Como parte do acordo firmado com a FTC, a Amazon também se comprometeu a fortalecer seus mecanismos de prevenção e detecção de fraudes envolvendo cartões-presente.
Entre as medidas previstas estão a ampliação do monitoramento de transações suspeitas, a adoção de processos mais rigorosos para identificar atividades fraudulentas e a implementação de ações para bloquear o resgate de cartões associados a golpes. A empresa também deverá colaborar com as autoridades em investigações sobre esse tipo de crime.
Golpes com gift cards continuam em alta
A FTC alerta que os cartões-presente seguem entre os meios de pagamento preferidos por criminosos devido à rapidez das transações e à dificuldade de rastreamento após o resgate dos créditos.
Os fraudadores costumam pressionar as vítimas alegando situações de urgência, como pagamento de impostos, multas, contas em atraso ou suporte técnico, exigindo que a quitação seja feita exclusivamente por meio de gift cards. Segundo o órgão, nenhuma empresa ou instituição pública solicita esse tipo de pagamento para quitar dívidas ou taxas oficiais.
Consumidores devem redobrar a atenção
Especialistas recomendam que consumidores desconfiem de qualquer solicitação de pagamento por meio de cartões-presente, especialmente quando houver pressão para agir rapidamente.
Também é importante nunca compartilhar os códigos dos cartões com terceiros desconhecidos e confirmar a autenticidade de qualquer cobrança diretamente com a empresa ou órgão envolvido antes de realizar qualquer pagamento.
O acordo reforça os esforços das autoridades norte-americanas para reduzir o impacto financeiro dos golpes digitais e ampliar a proteção aos consumidores diante do crescimento das fraudes online.
