O McDonald’s foi alvo de uma ação coletiva nos Estados Unidos que questiona o uso de inteligência artificial em seu sistema de recomendação de preços. O processo foi apresentado em um tribunal federal de Chicago e acusa a companhia de violar regras antitruste ao coordenar preços entre restaurantes próprios e franqueados independentes.
Segundo a ação, o sistema utiliza algoritmos de aprendizado de máquina treinados com dados não públicos e analisa milhões de transações realizadas diariamente nos quase 14 mil restaurantes da rede nos Estados Unidos. A acusação sustenta que negócios independentes deveriam tomar suas decisões de preços de maneira autônoma.
O McDonald’s contesta a acusação e afirma que a inteligência artificial não determina o preço do Big Mac nem de outros produtos. Segundo a empresa, os franqueados continuam responsáveis por definir seus próprios preços, enquanto as ferramentas fornecem recomendações e análises.
O processo busca representar potencialmente milhões de consumidores nos Estados Unidos. As acusações ainda serão analisadas pela Justiça e, até o momento, não existe decisão reconhecendo que o McDonald’s tenha utilizado IA para fixar preços ilegalmente.
