O Google começou a testar uma nova capacidade do Gemini que transforma a inteligência artificial em uma espécie de assistente telefônico. O recurso, chamado Call for Me, permite solicitar que a IA faça uma ligação para uma empresa em nome do usuário.
Durante a chamada, o Gemini pode navegar por menus automáticos, permanecer na linha durante períodos de espera e conversar com um atendente. A tecnologia pode ser utilizada em tarefas como consultar disponibilidade, remarcar horários ou fazer uma reserva, reduzindo a necessidade de o usuário participar diretamente de todo o processo.
O usuário continua acompanhando o que acontece durante a ligação. O sistema oferece transcrição em tempo real da conversa e permite que a pessoa assuma a chamada a qualquer momento caso seja necessário intervir ou fornecer alguma informação adicional.
A novidade representa mais um avanço dos agentes de IA capazes de executar ações no mundo real. Em vez de apenas responder perguntas ou fornecer orientações, o Gemini passa a realizar uma tarefa completa envolvendo comunicação direta com terceiros.
Neste primeiro momento, o teste está limitado aos Estados Unidos, funciona em inglês e está disponível para um grupo restrito de usuários elegíveis. A iniciativa mostra como o Google pretende transformar o Gemini em um assistente cada vez mais capaz de executar tarefas práticas de forma autônoma.
