A Amazon bloqueou o agente de inteligência artificial Muse, da Meta, impedindo que a ferramenta realize compras automatizadas em sua plataforma de comércio eletrônico.
Segundo a companhia, o bloqueio ocorreu porque o assistente não se identifica adequadamente ao acessar o site e executar tarefas em nome dos usuários.
A restrição também atingiu a Perplexity, que desenvolve ferramentas de IA capazes de pesquisar produtos e realizar compras de maneira automatizada.
O episódio evidencia um novo desafio para o comércio eletrônico: a presença crescente de agentes de inteligência artificial que navegam por lojas virtuais, comparam preços e executam transações sem a intervenção direta do consumidor.
Para as plataformas, identificar esses sistemas é uma questão de segurança, transparência e controle sobre as operações realizadas em seus ambientes digitais.
A disputa também levanta questionamentos sobre o futuro das compras automatizadas e os limites de atuação dos agentes de IA em serviços de terceiros.
