O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, afirmou que acredita que bilhões de pessoas utilizarão agentes pessoais de Inteligência Artificial nos próximos cinco anos. A declaração foi feita durante a apresentação dos resultados financeiros da companhia, quando o executivo detalhou a estratégia da empresa para transformar a IA em um assistente permanente para o dia a dia dos usuários.
Segundo Zuckerberg, esses agentes pessoais serão capazes de ajudar as pessoas a atingir objetivos em diferentes áreas da vida, como saúde, finanças, produtividade, educação e relacionamentos. A visão da Meta é oferecer uma IA que acompanhe continuamente o usuário, compreenda suas preferências e execute tarefas de forma proativa, indo além dos atuais chatbots.
O executivo afirmou que essa tecnologia deverá representar a próxima grande plataforma de produtos da Meta e se tornar uma importante fonte de receita para a empresa. A expectativa é que os agentes de IA sejam integrados aos principais serviços da companhia, incluindo Facebook, Instagram, WhatsApp e dispositivos inteligentes desenvolvidos pela empresa.
Zuckerberg também destacou que a Meta pretende diferenciar sua estratégia da concorrência ao desenvolver agentes voltados para o consumidor comum, enquanto parte do mercado concentra esforços em soluções para programação, produtividade corporativa e desenvolvimento de software. O objetivo é criar assistentes fáceis de usar, capazes de atender usuários sem conhecimento técnico.
Além do mercado consumidor, a Meta continua expandindo sua atuação no segmento empresarial. Segundo a empresa, mais de um milhão de empresas já utilizam semanalmente agentes de IA integrados ao WhatsApp, Messenger e Instagram para atendimento ao cliente e automação de processos comerciais.
Para sustentar essa estratégia, a Meta segue ampliando seus investimentos em infraestrutura de inteligência artificial, incluindo novos data centers e capacidade computacional. A companhia considera que a evolução dos agentes pessoais será um dos principais motores de crescimento da indústria de IA ao longo da próxima década, embora especialistas apontem desafios relacionados à privacidade, integração de dados e confiança dos usuários.
