A Samsung iniciou a liberação oficial do ChatGPT Enterprise e do Codex para seus funcionários, marcando uma mudança significativa na estratégia da companhia em relação à inteligência artificial generativa. A decisão encerra anos de restrições impostas após episódios de vazamento de informações confidenciais envolvendo o uso do ChatGPT em 2023.
Segundo a OpenAI, a implantação ocorrerá para todos os funcionários da Samsung na Coreia do Sul e para os colaboradores da divisão Device eXperience (DX) em todo o mundo, responsável por smartphones, eletrodomésticos e eletrônicos de consumo. O projeto é considerado uma das maiores implementações corporativas do ChatGPT já realizadas.
A empresa pretende utilizar as ferramentas em áreas como desenvolvimento de software, pesquisa, manufatura, marketing, análise de dados e operações corporativas. O objetivo é aumentar a produtividade, acelerar a resolução de problemas e apoiar a criação de novos produtos e serviços.
O movimento representa uma mudança importante de postura. Em 2023, a Samsung proibiu o uso de ferramentas de IA generativa em dispositivos corporativos após funcionários inserirem informações confidenciais da empresa em conversas com o ChatGPT. O episódio gerou preocupações relacionadas à proteção de propriedade intelectual e segurança dos dados.
Agora, a adoção ocorre por meio do ChatGPT Enterprise, versão corporativa que oferece recursos de segurança, controle de acesso, governança e proteção de dados voltados ao ambiente empresarial. Essas funcionalidades permitem que a utilização da IA ocorra dentro das políticas internas da companhia.
Além do ChatGPT, a Samsung também implementará o Codex, ferramenta voltada à programação e automação. A tecnologia poderá ser utilizada tanto por desenvolvedores quanto por equipes não técnicas, auxiliando na criação de aplicações internas, automação de processos e desenvolvimento de soluções corporativas.
A aproximação entre Samsung e OpenAI já vinha se intensificando nos últimos meses. As empresas também colaboram em áreas relacionadas à infraestrutura de inteligência artificial e semicondutores, ampliando a parceria para além do uso interno das ferramentas.
Especialistas avaliam que a decisão reflete uma tendência crescente entre grandes empresas, que passaram de uma postura de restrição para modelos de adoção controlada da inteligência artificial. Em vez de proibir o uso das ferramentas, organizações vêm adotando plataformas corporativas capazes de oferecer segurança e conformidade.
A liberação do ChatGPT na Samsung também evidencia a transformação da IA em uma ferramenta de trabalho cotidiana. Empresas de diversos setores vêm incorporando assistentes inteligentes para tarefas de pesquisa, redação, análise de informações, desenvolvimento de software e automação de processos.
Com a nova estratégia, a Samsung busca combinar produtividade e inovação sem abrir mão da segurança corporativa, posicionando a inteligência artificial como um dos pilares de sua transformação digital nos próximos anos.
