O tráfego aéreo em diversos aeroportos europeus, incluindo Heathrow, segue em estado de alerta pelo segundo dia consecutivo após um ciberataque massivo que paralisou sistemas de check-in e bagagens. O incidente resultou em atrasos significativos, cancelamentos de voos e frustração para milhares de passageiros.
A falha, iniciada no sábado, obrigou vários aeroportos a recorrerem a métodos manuais de embarque, com funcionários usando caneta e papel. A medida emergencial gerou filas gigantescas e centenas de voos atrasados. O Aeroporto de Bruxelas foi um dos mais prejudicados, chegando a solicitar que as companhias aéreas cancelassem metade de suas partidas.
A RTX, controladora da Collins Aerospace — responsável pelo software afetado —, confirmou a interrupção, mas ainda não informou a causa exata nem a previsão de restabelecimento. O sistema atingido, conhecido como Muse, é fundamental para as operações aeroportuárias, pois permite que diferentes companhias utilizem os mesmos balcões e portões de embarque.
Embora o Aeroporto de Heathrow tenha afirmado que a maioria das operações continuou, dados da FlightAware mostraram que 47% dos voos de partida sofreram atrasos no sábado. No domingo, os números diminuíram, mas as filas e a incerteza persistiram. A Virgin Atlantic confirmou o problema técnico, enquanto a British Airways precisou acionar um sistema de backup.
A crise afetou diretamente a vida de passageiros. Naomi Rowan, que planejava se mudar para a Costa Rica com seu cachorro, não conseguiu embarcar devido à falha no sistema. Ela precisou remarcar o voo e se hospedar em um hotel até a próxima semana.
Autoridades de segurança cibernética e de aviação seguem monitorando a situação. O Centro Nacional de Segurança Cibernética do Reino Unido e a Comissão Europeia estão trabalhando junto à Collins Aerospace e aos aeroportos para avaliar o impacto. O Ministro dos Transportes britânico, Heidi Alexander, também acompanha o caso, que expõe novamente a vulnerabilidade da aviação diante de ataques digitais, como já havia ocorrido em julho.
