Desde 2016, a Alfa Transportes mantém uma aliança estratégica com a Introduce, empresa especializada em infraestrutura de TI e cibersegurança. A principal meta dessa parceria é assegurar a continuidade operacional diante de possíveis incidentes e fortalecer a resiliência digital da empresa em um cenário cada vez mais exigente e dinâmico no setor logístico.
Na prática, a Alfa enfrentava diversos desafios, como proteger a borda de rede nas conexões entre unidades, garantir segurança em ambientes híbridos (on-premises e nuvem), reagir rapidamente a ameaças digitais e manter a disponibilidade dos sistemas críticos. Havia também a necessidade de liberar o time interno de TI para se concentrar em iniciativas estratégicas, sem perder o controle sobre a infraestrutura tecnológica.
Para responder a essas demandas, foram adotadas soluções robustas com foco em dois pilares: segurança da informação, com tecnologias da Sophos, e serviços gerenciados por meio da plataforma Escudo Digital, desenvolvida pela Introduce. O primeiro passo foi a implementação de firewalls de borda, com recursos como redundância de links, SD-WAN, controle de aplicações, análise de tráfego e ameaças, além de ferramentas que facilitam o diagnóstico de falhas na rede.
A plataforma Escudo Digital trouxe uma atuação preventiva, com monitoramento 24 horas por dia de ativos essenciais como firewalls, endpoints, redes sem fio e soluções de backup. O serviço também contempla ações semanais de prevenção, suporte técnico contínuo e resposta imediata a incidentes, com contenção e análise em tempo real.
Os resultados são expressivos: houve uma queda significativa nos chamados reativos, melhoria na segurança das conexões entre unidades e equipes remotas, e maior estabilidade e escalabilidade da infraestrutura. Com isso, o time de TI passou a ter mais autonomia para apoiar o crescimento do negócio por meio da inovação.
Após oito anos de colaboração, a Alfa decidiu renovar o contrato com a Introduce por mais três anos, reforçando a confiança na parceria e o papel da tecnologia como um diferencial competitivo.
Com essa abordagem, a Alfa Transportes reafirma sua posição entre as empresas do setor que entendem que digitalização e cibersegurança devem caminhar juntas.
