O Banco do Brasil anunciou a ampliação das funcionalidades do “BB, Sou Eu!”, sistema que une segurança e praticidade no uso de cartões. As novas ferramentas visam dar mais autonomia aos clientes e reduzir a incidência de recusas em transações legítimas.
Entre as atualizações, destaca-se o Aviso de Compras, que permite ao cliente informar previamente, pelo App BB, o valor aproximado ou exato de uma compra que pretende fazer. Isso ajuda o sistema a identificar a transação como segura, diminuindo a possibilidade de bloqueio automático.
Outra inovação é a Linha do Tempo de Compras Recusadas, acessível no menu Cartões do aplicativo. O recurso exibe as transações negadas nas últimas 24 horas. Se o cliente reconhecer a compra, poderá refazê-la com facilidade. Caso contrário, o sistema bloqueia preventivamente o cartão e inicia automaticamente a emissão de uma nova via, reforçando a segurança contra fraudes.
Segundo Pedro Bramont, diretor de Soluções em Meios de Pagamento e Serviços do Banco do Brasil, “o desenvolvimento dessas soluções parte de pilares que integram segurança, inovação e autonomia. Ao oferecer um ambiente protegido para confirmação de transações, garantimos uma jornada de compra mais eficiente e confiável.”
O “BB, Sou Eu!” já conta com recursos como notificações em tempo real sobre movimentações suspeitas, validação de compras negadas com um toque no celular e monitoramento contínuo das operações. Para usufruir da ferramenta, basta acessar o App BB, no menu Cartões > Avisar ou Confirmar Compra, e manter ativadas as notificações no perfil do aplicativo.
