A GOL Linhas Aéreas anunciou uma integração com o ChatGPT que permitirá aos passageiros realizar o check-in utilizando inteligência artificial. A novidade estará disponível para todos os clientes a partir de 19 de outubro, inclusive para usuários da versão gratuita da plataforma.
Com a ferramenta, será possível consultar viagens, selecionar assentos, confirmar a presença no voo e emitir o cartão de embarque digital. Segundo a companhia, a GOL será a primeira empresa aérea da América Latina a oferecer esse tipo de integração.
Para utilizar o serviço, o passageiro deverá acessar o ChatGPT pelo celular ou computador, digitar @gol na conversa e solicitar suas viagens. Em seguida, será direcionado para uma página oficial e criptografada da companhia, onde fará a autenticação antes de concluir o check-in.
Após a confirmação, o sistema disponibilizará o cartão de embarque com QR Code, que poderá ser baixado ou salvo na carteira digital do smartphone. A GOL afirma que as credenciais de acesso permanecerão protegidas no ambiente da empresa, seguindo as diretrizes da LGPD.
A iniciativa faz parte da estratégia de transformação digital da companhia, que pretende ampliar o uso de inteligência artificial para simplificar a experiência dos passageiros e automatizar serviços relacionados às viagens.
